Rychlé ověření

Aquawin Casino: Čekáte na výběr? Ověřte účet

Ověření chrání vás i nás před praním špinavých peněz a licencí nám ukládá ho dokončit do 49 hodin.

Spustit ověření

Česká licence MFRegulováno Ministerstvem financí ČR pod číslem MF-692267/2008, společnost Aquawin Casino s.r.o.

Než pošlete doklady

Co o ověření potřebujete vědět

Tady zjistíte, kdo kontrolu provádí, do kdy ji musíte mít hotovou a kam psát s dotazem.

Kdo kontrolu provádí

Aquawin Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-692267/2008

Doba vyřízení

49 hodin

Kdy je povinné

Nejpozději před prvním výběrem

Dotazy k ověření

[email protected]

Minimální věk

18+

Souhrn kroků

Čtyři kroky k ověřenému účtu

Tady najdete sled kroků, který vám ušetří druhé kolo a zdržení u výběru.

Které doklady mám nahrát?

Otevřete v účtu sekci pro ověření a zkontrolujte, které doklady po vás systém žádá. Seznam se řídí tím, co jste už dřív nahráli.

Vyfoťte celý doklad

Vyfoťte občanský průkaz nebo cestovní pas celý, se všemi čtyřmi rohy a čitelným textem. Foťte na rovné podložce bez odlesků a bez prstu přes údaje.

Sedí adresa s účtem?

Přiložte doklad o adrese trvalého bydliště a výpis z platební karty. Adresa musí sedět s údajem v účtu, jinak kontrolu vrátíme k doplnění.

Počítejte s 49 hodinami

Odešlete všechny podklady v jedné zprávě a sledujte e-mail. Vyřízení trvá do 49 hodin a při chybějícím údaji vás kontaktujeme s výzvou k doplnění.

Tři doklady a fotka

Doklady, které kontrolu uzavřou

Nejčastější obava zní, že kopie vrátíme kvůli detailu, proto zde vidíte, co má být na ní vidět.

Občanský průkaz nebo cestovní pas

Co potvrzujeVaši totožnost a věk

Co má být vidětCelý doklad, všechny rohy, čitelný text

Doklad o adrese trvalého bydliště

Co potvrzujeAdresu, kterou máte v účtu

Co má být vidětJméno, adresu a datum vystavení

Výpis z platební karty

Co potvrzujeŽe karta patří vám

Co má být vidětJméno držitele a poslední čtyři číslice

Doklad vrátili a vy potřebujete nápravu

Vyfoťte doklad celý a znovu. Sken nebo fotka, kde chybí roh dokladu, odlesk přes text nebo rozmazané číslo, se nedá ověřit a vrací se bez schválení. Položte doklad na rovnou plochu a foťte shora Přidejte druhý snímek druhé strany

Dostanete adresu schválenou. Doklad o adrese bere ověření jen tehdy, když je čerstvý, protože potvrzuje místo, kde skutečně bydlíte. Vyžádejte si nový výpis z účtu Nahrajte doklad s aktuálním datem

Srovnejte profil s dokladem. Jméno, adresa nebo datum narození musí sedět na korunu i s registrací, jinak ověření narazí na nesoulad údajů. Porovnejte údaje v profilu s dokladem Opravte překlepy dřív než nahrajete sken

Odkud peníze na účtu pocházejí?

Licence od Ministerstva financí ČR pod číslem MF-692267/2008 ukládá provozovateli vědět, odkud peníze na účtu přicházejí. Prověřujeme proto původ vkladů běžně, tedy pravidelně a bez podezření. Nejde o obvinění ani o trest, jen o povinnost, kterou musí splnit každý hráč.

Podle situace si u vás vyžádáme jeden nebo více těchto dokladů.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
výpis z penzijního připojištění
potvrzení o prodeji movité věci
daňové přiznání za loňský rok

Bez čekání na překvapení

Když se ozveme s žádostí o doklady

Aquawin Casino posílá žádost e-mailem, takže vždycky víte, že jde o ověření.

Nahrajte doklady k částce

Vyšší vklad nebo výběr spustí kontrolu, protože se u něj ověřuje, jestli částka odpovídá vašemu běžnému hraní.

Profil proti dokladu

Když se jméno nebo adresa v profilu liší od dokladu, ověření se zastaví a my potřebujeme srovnaná data.

Než přidáte novou metodu

Novou kartu nebo peněženku ověřujeme proto, aby peníze odcházely tam, odkud přišly, a doklad k ní stačí.

Výběr bez čekání

Před prvním výběrem musí být účet ověřený, protože to ukládá licence a bez kontroly peníze neodejdou.

Čekáte na kontrolu

Jasno v tom, co vás čeká

Otevřete tuto část ve chvíli, kdy kontrola zdržuje výběr nebo vám přišla žádost o nové doklady.

Změnilo se mi jméno, co mám poslat?+

Pošlete nový doklad totožnosti, na kterém je jméno shodné s účtem, spolu s dokladem o změně příjmení nebo jména. Bez toho nejde spárovat váš profil s aktuálními údaji. Výpis z účtu ani smlouvu jako náhradu neuznáváme.

Kolik hodin zabere schválení dokumentů?+

S vaší žádostí počítáme 49 hodin od chvíle, kdy dorazí kompletní podklady. Neúplná žádost se vrací na začátek a hodiny běží znovu. Stav sledujte v sekci ověření, kde je vidět i to, co chybí.

Můžu nahrát doklady mobilem?+

Ano, fotky z mobilu bereme, pokud jsou ostré a bez odlesků. Foťte při denním světle na rovné ploše a nechte celý dokument v záběru. Nahrávejte přiložené soubory přímo do ověření, ne přes e-mail.

Doklad mi vrátili, jak to opravím?+

Otevřete důvod zamítnutí, který je u dokumentu vypsaný, a pořiďte nový snímek podle něj. Nejčastěji vadí oříznuté rohy, rozmazaný text nebo nečitelný podpis. Pak soubor nahrajte znovu a kontrola pokračuje od nového nahrání.

Musím se ověřit, i když jen vkládám?+

Kontrolu musíme provést nejpozději před prvním výběrem, protože to ukládá licence MF-692267/2008. Záleží na riziku konkrétní situace, takže podklady můžeme vyžádat už při registraci nebo u prvního vkladu. Žádost pak najdete v sekci ověření.

Jsou mé doklady chráněné, kdo je vidí?+

Ano, přenos kryje 128bitové SSL šifrování a k souborům se dostane jen tým, který ověření zpracovává. Údaje použijeme k naplnění povinností podle licence, ne k marketingu. Žádost o výmaz nebo kopii podkladů směřujte na [email protected].