Ochrana ve hře

Zodpovědné hraní a nástroje kontroly v Aquawin Casino

Hrajte pouze od 18 let a mějte na paměti, že limity vkladů, ztrát a času i pozastavení a uzavření účtu najdete v každém účtu.

Nastavte si limit

Česká licence MFRegulováno Ministerstvem financí ČR pod číslem MF-692267/2008, společnost Aquawin Casino s.r.o.

Základ na jednom místě

Co máte mít po ruce, než začnete hrát

Užitečné ve chvíli, kdy chcete vědět, kdo hru dozoruje a kam zajít pro radu.

Minimální věk18+

LicenceMF-692267/2008

Rejstřík vyloučených osobRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Když chcete mít jistotu

Když chcete mít hraní pod dohledem

Aquawin Casino dává každému hráči stejné nástroje, bez výjimek a bez nutnosti o ně žádat jinde.

Kolik chcete poslat?

Stanoví strop pro peníze, které na účet pošlete. Zapněte jej dřív, než začnete hrát, abyste výši vkladu řešili s chladnou hlavou.

Hranice pro prohry

Určí, o kolik peněz můžete za hraní přijít, a tím drží denní rozhodování mimo emoce. Hodí se, když chcete mít jasno předem.

Získáte přehled o stráveném čase

Ohraničí dobu, kterou u hry strávíte, a připomene, že čas u obrazovky má mít svůj konec. Zapněte jej, pokud se vám hraní protahuje.

Dejte si pauzu od hraní

Odloží přístup k účtu na dobu, kterou si sami zvolíte, a hru tak na chvíli zastaví. Vyberte jej, když potřebujete pauzu bez trvalého rozhodnutí.

Uzavřete účet natrvalo

Účet nevratně zruší, takže se k němu už nepřihlásíte. volte jej tehdy, když chcete s hraním přestat docela, ne jen na pár dní.

Nastavení limitu

Před hrou nastaveno, po hře klid

Po přečtení budete mít limit nastavený ve svém účtu a budete vědět, kde jej zkontrolovat.

Přehled vašeho účtu

Přihlaste se e-mailovou adresou a otevřete nabídku svého profilu. Ověřte, že jste v přehledu účtu, ne v herním okně.

Sekce s limity

V profilu hledejte část věnovanou limitům a zodpovědnému hraní. Projděte, které položky tam jsou, ať víte, co můžete upravit.

Zvolte si svůj strop

Zvolte, zda chcete omezit vklady, ztráty, nebo čas hraní. Vyberte ten, který odpovídá tomu, co chcete mít pod kontrolou.

Je limit opravdu uložený?

Uložte změnu a vraťte se do přehledu účtu. Zkontrolujte, že se nový limit zobrazuje, a teprve pak pokračujte ke hře.

Jak zabráníte hraní nezletilého?

Kontrola věku u registrace. Účet u Aquawin Casino může mít jen osoba od 18 let, jak ukládá zákon. Před první výplatou projdeme občanský průkaz nebo cestovní pas, doklad o adrese a výpis z platební karty, aby věk i totožnost seděly.

Klidnější počítač doma. Na rodinném počítači i v telefonu jde zapnout software, který herní weby blokuje, takže se k nim dítě nedostane ani omylem. Nastavte ho ještě dřív, než si někdo u vás doma hru vůbec stáhne.

Místo hádky rozhovor. Rozhovor bez výčitek bývá účinnější než hádka o penězích, protože člověk slyší, že mu rozumíte. Národní linka pro odvykání na čísle 800 350 000 radí i blízkým, a to v pracovní dny od 10:00 do 18:00.

Zvolte, jak dlouho chcete být mimo hru

Přijdu o peníze na účtu? Dočasné pozastavení účtu zapnete v nastavení svého hráčského profilu. Délku si určíte sami a hra zůstane zamčená, dokud období neuplyne. Pak se účet sám odemkne a můžete pokračovat.

Zavřete účet nadobro. Uzavření účtu jde dál než pauza: přístup ke hře se vypne a předčasně ho zpět nezapnete. Spustíte ho v profilu a hra zůstane zavřená tak dlouho, jak jste si nastavili.

Rejstřík vyloučených osob. Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR. Zápis je bez určité doby a zrušit ho lze až po roční ochranné lhůtě; požádat o něj můžete přímo ze svého hráčského účtu, bez formuláře. Okamžitě na 48 hodin vás zastaví také tlačítko u kteréhokoli licencovaného provozovatele. mf.gov.cz

Vaše pomoc

Obraťte se na linku, která naslouchá

Pro chvíli, kdy už nechcete hrát sám a potřebujete mluvit s někým mimo kasino.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání je tu pro hráče i jejich blízké: nabízí důvěrný rozhovor a naslouchání bez souzení. Volat můžete v pracovní dny mezi 10. a 18. hodinou. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz vede nepřetržitou telefonní linku pro hráče i jejich rodiny. Každý den od 8 do 22 hodin k ní přidává poradenství po internetu. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci ukazuje místa ve vašem okolí, kde řeší závislost, dluhy i vztahy v rodině; najdete tam i služby poblíž svého bydliště. zodpovednehrani.cz

Hrajete ještě pro zábavu?

Čím dřív si všimnete, že hra přestala být zábavou, tím menší škoda zůstane. Prvním krokem nemusí být konec: stačí limit nastavený před hrou nebo pauza, která vám vrátí odstup.

Přečtěte si je klidně a bez souzení; poznáte se v některém?

Hrajete déle, než jste si naplánovali.
Do hry jdou peníze určené na jídlo nebo nájem.
Po prohře se vracíte hned, abyste to dohnali.
O hraní mlčíte před rodinou i přáteli.
Půjčujete si, abyste mohli hrát dál.
Hra vás přestala bavit, ale přesto pokračujete.
Spánek nebo práce začínají pokulhávat kvůli hře.

Když chcete jistotu

Limity a vyloučení bez dohadů

Tady se dozvíte, co limity opravdu změní a jak dlouho vydrží, ať už hrajete na počítači, nebo v mobilu.

Můžu si nastavit limity i z mobilu?+

Ano, limity vkladů, ztrát a času najdete ve stejném oddílu svého účtu jako na počítači. Prostředí v mobilu se neliší, jen je účet přizpůsobený menší obrazovce.

Poradí Národní linka pro odvykání i mým blízkým?+

Ano, linka na čísle 800 350 000 slouží jak hráčům, tak jejich rodinám. Volat můžete v pracovní dny od 10:00 do 18:00 a mluvit o tom, co se doma děje.

Můžu vyloučení z rejstříku předčasně zrušit?+

Ne, zápis v Rejstříku vyloučených osob trvá dobu, kterou si sami zvolíte, a po celou dobu platí. Smazání lze požádat až po roční ochranné lhůtě.

Co se stane s účtem při krátké pauze?+

Během pozastavení se do účtu nedostanete a hra je zavřená, peníze ani historie se ale neztrácí. Až pauza skončí, můžete se znovu přihlásit a hrát jako dřív.

Proč po mně chcete doklady kvůli věku?+

Hrát u nás může jen člověk od 18 let a ověřením dokladů to hlídáme. Bez potvrzené totožnosti nelze vyplatit výhru, proto vás žádáme občanský průkaz nebo cestovní pas.

Jak účet trvale uzavřu?+

Napište na [email protected] a požádejte o trvalé uzavření účtu, nebo se obraťte na podporu přes chat či telefon. Podpora funguje nepřetržitě a postup vám potvrdí.